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退换货流程

2018-10-31 00:00:42 作者: 惠家云直购

1、自货物签收后48小时内,若客户发现商品存在质量问题,请与客服中心联系确认。
2、客服中心在受理您的退货申请后一周内安排该商品的商户处理,遇特殊情形需延期处理的将会提前通知。
3、符合退货条件的,客服中心予以确认,并按原支付方式和原路径安排退款。在线支付的订单,我们会在15个工作日内将退款注入至原支付账户。